Priznanje unutar Microsoft i Cloud Partner Programa potvrđuje Spanovu stručnost u pružanju podrške za Microsoft Cloud rješenja
Span je stekao Microsoft Support Services designation, priznanje unutar Microsoft AI Cloud Partner Programa koje potvrđuje sposobnost partnera da pruža korisničku podršku za Microsoft cloud rješenja prema Microsoftovim standardima. Ovo se priznanje dodjeljuje partnerima koji uspješno prolaze procjenu organizacijskih, tehničkih i operativnih sposobnosti te potvrđuju visoku razinu zadovoljstva korisnika.
“Ovo priznanje potvrđuje kvalitetu naših procesa, stručnost naših timova i predanost korisnicima. Posebno me veseli što je Microsoft kroz neovisnu evaluaciju prepoznao elemente u koje kontinuirano ulažemo, od razvoja vlastite ITSM platforme Span Resolution do izgradnje timova koji korisnicima pružaju podršku 24 sata dnevno. To je potvrda da možemo odgovoriti na složene potrebe organizacija koje svoje poslovanje temelje na Microsoft tehnologijama”, istaknula je Mihaela Trbojević, članica Uprave Spana zadužena za upravljanje proizvodima i uslugama.
U Spanu rad na unaprjeđenju sustava i procesa usmjeravaju prema osiguravanju brze reakcije, konzistentne kvalitete i podrške koja prati razvoj tehnologija. Spanov Solution and Service Management senior direktor Trpimir Kutle objašnjava kako ulažu trud u praćenje kvalitete usluga i zadovoljstva korisnika: “U prošloj godini zadovoljstvo korisnika ocijenjeno je visokom ocjenom 4,96 od mogućih 5 što smatram najvećom potvrdom da radimo dobar posao. Zato mi je posebno drago da je Microsoft kroz ovaj proces prepoznao kvalitetu i predanost naših ljudi. Ovo prije svega vidim kao priznanje cijelom timu koji svakodnevno radi kako bi korisnicima pružio vrhunsku podršku”.
Span je ove godine dobio i Microsoft Frontier Partner badge unutar Microsoft AI Cloud Partner Programa, čime se svrstao među partneri koji demonstriraju sposobnost isporuke AI rješenja s konkretnim poslovnim rezultatima.
