U seriji razgovora u .debug TV studiju najavljujemo nastupe partnerskih kompanija na .debugu 2026. Predstavljamo Erste banku, gost je Zdenko Hegeduš, AI Engineering Lead

U sklopu priprema za tehnološku konferenciju .debug, koja će se održati 9. i 10. lipnja, Zdenko Hegeduš iz Erste banke predstavio je ključne promjene u poslovanju institucije tijekom protekle godine.

Glavni fokus banke stavljen je na digitalnu transformaciju kroz osnivanje sektora za strateško upravljanje podacima te pokretanje AI Laba. Ovi odjeli zaduženi su za prikupljanje i obradu podataka visoke kvalitete te razvoj “proof of concept” rješenja koja bi trebala povećati efikasnost banke i unaprijediti korisničko iskustvo kroz napredne tehnološke platforme.

Iako trenutačno aktivno razvijaju AI agente i chatbote namijenjene internoj i eksternoj komunikaciji, cilj uvođenja umjetne inteligencije nije zamjena ljudskih zaposlenika, već automatizacija repetitivnih procesa, pri čemu ljudi zadržavaju ulogu nadzora nad radom AI sustava. Zbog širenja tehnološkog portfelja, Erste banka kontinuirano zapošljava stručnjake u IT sektoru – a više o tome te o njihovom nastupu na .debugu pogledajte u videu.